Dostava in prevzem

Dostava in prevzem

Pri nakupu v spletni trgovini Comshop.si lahko izbirate med brezplačnim osebnim prevzemom na našem prevzemnem mestu in dostavo na izbrani naslov.

 

Osebni prevzem

Naročeno blago lahko brezplačno prevzamete na našem prevzemnem mestu:

Comshop.si
Gotovlje 74d
3310 Žalec

Prevzem je mogoč od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00.

 

Prevzem isti dan

Številni izdelki iz naše ponudbe so na zalogi v centralnem skladišču in so v spletni trgovini označeni s pripisom »Na zalogi«.

Če je izdelek mogoče prevzeti še isti delovni dan, bo v košarici med načini prevzema prikazana možnost »PREVZEM ISTI DAN«.

Če naročilo oddate med delovnikom do 12.00, bodo izdelki pripravljeni za osebni prevzem še isti delovni dan, praviloma do 16.00. Naročila, oddana po 12.00, bodo za prevzem pripravljena najkasneje naslednji delovni dan. V tem primeru bo v košarici na voljo možnost »PREVZEM NASLEDNJI DAN«.

Če naročilo vsebuje tudi izdelke s pripisom »Pri dobavitelju«, lahko izdelke, ki so na zalogi v našem centralnem skladišču, pripravimo za prevzem prednostno. To velja v primeru izbire ločenih pošiljk, kar lahko potrdite v košarici.

Pomembno: Če možnost »PREVZEM ISTI DAN« oziroma »PREVZEM NASLEDNJI DAN« v košarici ni na voljo, izdelek trenutno ni na zalogi v našem centralnem skladišču. Prevzem isti oziroma naslednji delovni dan je mogoč izključno na Comshop.si prevzemnem mestu.

Pri izbiri osebnega prevzema je na voljo plačilo po povzetju.

Ko bo vaše naročilo pripravljeno, boste o tem obveščeni po elektronski pošti. Prevzem je mogoč šele po prejemu potrditvenega obvestila.

V primeru povečanega obsega naročil lahko pride do krajših zamud pri pripravi. O morebitnih spremembah oziroma zamudah vas bomo pravočasno obvestili.

 

Dostava na naslov

Naročeno blago dostavimo na naslov, ki ga navedete ob oddaji naročila. Dostava je možna na območju Republike Slovenije. Predviden rok dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelkov in je naveden ob naročilu oziroma v postopku nakupa.

Naši pogodbeni partner za dostavo je Pošta Slovenije, vendar si pridržujemo pravico, da za dostavo izberemo tudi drugega ponudnika, če je to za izvedbo naročila učinkoviteje.

Rok odpreme in dostave

Za izdelke, ki so na zalogi, si prizadevamo naročilo odpremiti čim prej, praviloma isti ali naslednji delovni dan po potrditvi naročila oziroma prejemu plačila, kadar je plačilo pogoj za odpremo.

Pošiljka je po odpremi praviloma dostavljena naslednji delovni dan, vendar je dejanski čas dostave odvisen od dostavne službe, kraja dostave in drugih okoliščin.

Če naročenega izdelka trenutno nimamo na zalogi, vas bomo o predvideni dobavi in roku odpreme obvestili po elektronski pošti ali telefonu.

Ko izdelek prejmemo na zalogo, bo naročilo odpremljeno v najkrajšem možnem času oziroma v skladu z dogovorjenim rokom dostave.

Navedeni roki so predvideni in se lahko v posameznih primerih zaradi okoliščin, na katere ne moremo vplivati, spremenijo.

 

Strošek dostave

Strošek dostave je odvisen od skupne teže pošiljke:

*Več kot 80 kg – cena dostave se obračuna glede na dejansko težo, dimenzije in način dostave ter je kupcu prikazana pred zaključkom naročila.

Vse navedene cene vključujejo DDV.

 

Promocija: brezplačna dostava pri nakupu od 200 €. Promocija se v košarici upošteva samodejno, brez vnosa kode.

Končni strošek dostave je prikazan v košarici pred zaključkom naročila.

Pri izdelkih oziroma naročilih, pri katerih zaradi njihovih dimenzij, teže ali drugih posebnosti velja drugačen način dostave oziroma strošek dostave, je ta informacija kupcu prikazana v postopku nakupa oziroma sporočena pred odpremo naročila.

 

Pomembno

Pri naročilih z več izdelki se lahko posamezni izdelki zaradi različne razpoložljivosti dostavijo v več ločenih pošiljkah. Če je to mogoče, vas bomo o tem ustrezno obvestili.

Če je mogoče, bomo izdelke, ki so na zalogi, odpremili prednostno, preostali del naročila pa po prejemu izdelkov na zalogo.

O delni dostavi oziroma predvidenem terminu dostave vas bomo po potrebi obvestili.

Če zaradi delne dostave nastanejo dodatni stroški dostave, vas bomo o tem predhodno obvestili.

Za dodatna vprašanja glede dostave ali prevzema se lahko obrnete na našo podporo uporabnikom.

 

Dostava in prevzem pošiljke

Ob dostavi je kupec dolžan zagotoviti, da je na navedenem naslovu mogoče pošiljko prevzeti.

Če kupec ob dostavi ni dosegljiv, dostavna služba ravna v skladu s svojimi pravili in postopki, na primer z obvestilom o neuspešni dostavi, ponovnim poskusom dostave ali možnostjo prevzema pošiljke na določenem prevzemnem mestu.

Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo oziroma stanje pošiljke preveri in jo, kadar je to mogoče, ustrezno zabeleži pri dostavni službi. O poškodovani pošiljki nas kupec čim prej obvesti.

To ne vpliva na pravice kupca, ki mu pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.

 

Hitrost dostave

Čas dostave je odvisen od več dejavnikov, predvsem od razpoložljivosti izdelkov, časa oddaje naročila, načina plačila, kraja dostave in obremenjenosti dostavne službe.

Če katerega od naročenih izdelkov nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena istega dne, ko izdelek prejmemo na zalogo. Naša Služba za podporo vas bo po elektronski pošti ali telefonu obvestila o stanju zalog in predvidenem roku ter času dostave. Dostavo izvaja dostavna služba običajno naslednji delovni dan od dneva odpreme.

O morebitnih pomembnejših spremembah glede razpoložljivosti izdelkov oziroma predvidenega roka dostave vas bomo obvestili po elektronski pošti ali telefonu.

 

Pravice ob dostavi
Prodajalec svojo obveznost po kupoprodajni pogodbi izpolni s predajo blaga kupcu ali s prenosom nadzora nad blagom na kupca. Če prodajalec svoje obveznosti ne izpolni v dogovorjenem roku, mu kupec določi ustrezen dodatni rok za izpolnitev pogodbe. Če prodajalec svoje obveznosti ne izpolni niti v dodatnem roku, lahko kupec od pogodbe odstopi.
Kupec lahko po preteku dogovorjenega roka odstopi od pogodbe, ne da bi prodajalcu določil dodaten rok za izpolnitev obveznosti, če:

• prodajalec zavrne dostavo blaga in je glede na okoliščine ob sklenitvi pogodbe dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe ali
• kupec pred sklenitvijo pogodbe prodajalca obvesti, da je dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe.

Če kupec odstopi od pogodbe, mu prodajalec nemudoma vrne vsa izvedena plačila.
Tveganje za izgubo ali poškodovanje odposlanega blaga preide s prodajalca na kupca, ko slednji blago fizično prejme ali ko blago fizično prejme tretja oseba, ki ni kurir, in jo v ta namen določi kupec. Če je kupec naročil prevoz pri prevozniku, ki ga ni ponudil prodajalec, tveganje uničenja ali poškodovanje blaga preide na kupca ob predaji blaga prevozniku.

Za dodatna vprašanja glede dostave, osebnega prevzema ali statusa naročila se lahko obrnete na našo podporo uporabnikom.